Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại kp98

kp98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kp98 Chính sách bảo mật thông tin tại kp98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua khung chat trên trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động.

Email quyền riêng tư

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của kp98 để yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kp98 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu giao dịch khi cần xử lý hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối của bạn được bảo vệ dù truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Cookie và lưu trữ phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ được kiểm soát.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách kp98 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật về thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat và email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được bảo vệ bằng mã hóa SSL theo cùng tiêu chuẩn.